劳务派遣公司评估标准化评分表（28项关键指标）
admin
2025-08-07 10:23:49
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评分体系设计原则
- 权重分配：采用层次分析法确定各维度权重（资质合规30%｜服务能力25%｜风险控制20%｜客户质量15%｜政府评价10%）
- 评分方式：采用5分制（5=完全达标｜3=基本达标｜1=严重缺陷）
- 数据来源：现场核查（40%）｜政府数据（30%）｜客户反馈（20%）｜系统监测（10%）
标准化评分表
一、资质合规性（30分）
| 指标 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 1. 经营许可 | 持有有效《劳务派遣经营许可证》且在经营场所公示 | 10 | |
| 2. 注册资本 | 实缴资本≥200万元（每少50万扣2分） | 8 | |
| 3. 备案信息 | 全国劳务派遣单位名录库可查 | 5 | |
| 4. 劳动合同范本 | 使用人社部示范文本（每发现1处违规条款扣1分） | 7 |
二、服务能力（25分）
| 指标 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 5. 行业专注度 | 在特定行业服务≥3年（制造业/IT/服务业各5分） | 15 | |
| 6. 人才库规模 | 有效简历≥10万份（每少1万份扣1分） | 5 | |
| 7. 智能匹配系统 | 岗位需求分析准确率≥90%（提供系统测试报告） | 5 |
三、风险控制（20分）
| 指标 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 8. 岗位合规性 | 派遣岗位符合"三性"原则（临时性/辅助性/替代性） | 8 | |
| 9. 雇主责任险 | 保额≥100万元/人（每少20万扣2分） | 6 | |
| 10. 纠纷处理机制 | 建立劳动争议调解委员会（近1年纠纷败诉率≤5%） | 6 |
四、客户服务质量（15分）
| 指标 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 11. 服务透明度 | 费用明细误差率≤0.5%（提供第三方审计报告） | 5 | |
| 12. 响应时效 | 投诉处理≤24小时（超时1次扣2分） | 5 | |
| 13. 客户续约率 | 年度续约率≥80%（每降5%扣1分） | 5 |
五、政府监管评价（10分）
| 指标 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 14. 年度核验 | 按时提交经营情况报告（逾期每次扣2分） | 4 | |
| 15. 信用评级 | 人社部信用等级≥B级（A级+2分） | 3 | |
| 16. 行业认证 | 通过ISO9001认证（每多1项认证加1分，上限3分） | 3 |
评分结果应用
| 总分区间 | 等级 | 管理措施 |
|---|---|---|
| 90-100 | S级 | 优先合作，推荐政府表彰 |
| 80-89 | A级 | 正常合作，每季度核查 |
| 70-79 | B级 | 限期整改，重点监控 |
| 60-69 | C级 | 暂停新业务，启动退出程序 |
| <60 | D级 | 列入黑名单，移送监管部门 |
实施工具包
- 评分手册：含28项指标的详细评分细则及证据清单
- 核查清单：现场检查的12类必备文件模板
- 数据采集表：自动化数据录入模板（Excel/钉钉版）
- 整改通知书：标准化问题整改要求模板
示例评分计算：
某公司得分：
资质合规27分（90%）｜服务能力22分（88%）｜风险控制18分（90%）｜客户质量13分（87%）｜政府评价9分（90%）
总分：89分 → 评级A级
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